除了寻求优惠之外，消费者在网上、手机上和实体店购物之间转换时，展现出对全渠道的偏好也成为假日季的一大特点。
从传统上看，假日季节指的是11月和12月，一年中的最后两个月包含Cyber Five（即感恩节和网络星期一之间的五天时间），圣诞节和新年前夕。
根据eMarketer 2024年2月的预测，包括感恩节、黑色星期五、小企业星期六、网络星期天和网络星期一在内的Cyber Five，占2023年美国假日零售电子商务总额的16.2%。
网络星期一通常是一年中最大的网上购物日。根据预测，到2023年，“网络星期一”的销售额总计为132.3亿美元，是所有Cyber Five零售电子商务销售额的三分之一。
但在2022年，除了7月的常规活动外，亚马逊还在10月推出了第二个Prime Day活动。
为期两天的Prime Early Access促销促使许多假日购物者提前开始购物，延长了假日购物季。
受到活动成功的鼓舞，亚马逊在2023年10月举办了另一场活动，名为Prime Big Deal Days。
沃尔玛和塔吉特等零售商也想要在假日销售这块蛋糕上分一杯羹，于是也创建了自己的10月促销日，与亚马逊的促销时间大致相同。
截至目前，亚马逊还没有宣布2024年10月Prime Big Deal Days活动的具体日期，但它今年还是办了，竞争对手的零售商也会这样做。
就像今年的其他时间一样，消费者在主要零售商和百货公司的网上购物、手机购物和店内购物之间无缝切换，这意味着零售商必须确保所有渠道的客户体验都是一致的。
根据2023年1月Coveo的数据，超过一半（55%）的美国和英国成年人通过零售商的网站在线研究和购买产品。超过三分之一（37%）的人会在零售商的网站上研究产品，但会等到实体店再购买。
根据eMarketer 2024年2月的预测，美国假日零售电子商务销售额增长14.5%，到2023年达到1256亿美元，占假日零售电子商务总销售额的一半以上（50.6%）。
然而，代际之间的购物偏好存在一些差异。
根据哈里斯民意调查公司2023年10月的数据，Z世代和千禧一代比老一辈更有可能在购物中心亲自购物，而X世代和婴儿潮一代更有可能通过零售商网站在线购物。
根据2023年9月的ESW数据，超过一半（53%）的18至29岁的美国成年人今年将使用TikTok进行假日购物，而总人口的这一比例为36%。
根据Celigo的一项调查，80%的消费者表示他们计划在2023年减少假期支出。
根据Celigo的调查，超过四分之三（77%）的受访者表示，他们会优先考虑性价比高的度假购物选择。
波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)在2023年10月进行的一项调查显示，60%的美国消费者表示，在2023年11月的销售活动中，所有产品都有明确的百分比折扣是最受欢迎的交易类型。
其他热门选择包括特定商品的大幅折扣（58%），免费/降低运费的交易（48%），以及买一送一的捆绑交易（45%）。
eMarketer预计2024年假日销售将遵循与2023年类似的模式，假日季零售总额将达到1.372 万亿美元，同比增长4.8%。
根据eMarketer的预测，随着消费者上网进行快速、轻松的购买和轻松的价格比较，电子商务销售额将增长9.5%，达到2,715.8亿美元。
对于正在应对通货膨胀、裁员（尽管截至2024年2月失业率为3.7）、储蓄率下降以及影响消费者信心的挑战性经济因素的消费者来说，寻求优惠仍将是首要任务。
这意味着，零售商和卖家需要做好整个季节打折的准备，多利用社交和移动渠道接触消费者，无论他们将去往何处购物。
来源：紫鸟浏览器订阅号
